美邦CIO闵捷离职 品牌定位调整不清晰

        在业内，美邦是公认的践行O2O比较早的企业。2013年10月，美邦在杭州的全国首家O2O模式体验店开门迎客标志着其O2O战略的落地。体验店为消费者提供咖啡、Wi-Fi、平板电脑等服务和消费体验，从而吸引消费者长时间留在店内使用平板电脑或手机上网，登录和下载品牌自有APP，以此实现线下用户向手机APP的转化。

　　接下来的半年多，美邦在全国各地先后开启了几家类似的O2O体验店。“目前在全国的直营店铺基本实现了商品信息的线上线下互联互通，即如线上线下商品的互购、发货及退换货等，具备初步的O2O功能了。”

         在美邦原CIO闵捷眼中，O2O的核心是融合。然而作为推动美邦O2O的操盘手，他与美邦的融合并不完美，以离开而告终。

　　闵捷表示美邦O2O业务不会因为自己的离开而受影响。同时，美邦方面表示：“O2O是公司层面的重大战略，IT技术部门是非常重要的协同执行部门之一，但更重要的是上下游各业务部门协同作战整体推进，美邦在过去、今天还是未来都不会由于个别部门负责人的变动给公司层面的整体业务发展带来影响，”但由于闵捷 “在社交能力方面尤为突出，就如一个社会活动家，外部资源丰富，朋友圈也非常广泛，因此，公司阶段性的外协合作业务沟通方面可能会受到一定的影响”。

　　此外，美邦处于移动互联网化商业模式创新大转型时期，需要面对大量变化，并要实时应对组织变动及业务流程重建等重大变革性的工作，“在这个过程中，难以避免会有个别管理者有这样那样的不适应”。

　　这种不适应在多位前美邦管理人员看来，可能与董事长周成建本人有关。“在美邦内部，人才的流失并不少见，因为他们更多的是执行老板(周成建)的想法，周为人非常强势，绝大部分人都是执行者而已，和他合作过的人大都有类似的评价”，曾在美邦工作多年的王钟明(化名)这样对新金融记者说。在他看来，“如果企业做到这么大的规模还是某一个人说了算，那就会很危险。”

　　这已不是闵捷第一次离开美邦。早在2008年，拥有IT背景的闵捷就加入美邦，次年成为电商负责人，并开始规划邦购网。“闵捷是有理想情怀的人，想在美邦做一番事业，但那个时候传统企业做电商的还比较少，所以内部的观点也比较分歧，”一知情人士对新金融记者坦承，“所以2011年5月闵捷辞职离开”。

　　2012年，闵捷重回美邦，担任CIO。在美邦O2O战略启动仪式上，周成建与闵捷及副总裁刘毅一起用手点亮了水晶球，并表示美邦的管理方式，将由创业者主导转变成管理者主导，“虽然他们加入美邦不久，但我们已经进行了深度沟通，我们现在在美邦的发展理念上是一致的。”

　　显然，对闵捷而言，这种一致在维持了一年多之后又发生了变故。2014年6月，他再次离开。