谢瑞麟珠宝：电脑工程到珠宝生意 谢邱安仪和她热爱的品牌逻辑

　　站在领奖台上，谢邱安仪一袭黑裙，低调却又显得格外耀眼。她是2013年度10位华人经济领袖中唯一的女性；在发表获奖感言时，她主动提到自己戴着珠宝，她说希望大家看得出她对珠宝的一份热情。“如果对产品没有这份热情，也很难将这个产品推出给客人享受。”

　　今年已经是谢邱安仪执掌谢瑞麟珠宝的第五年。2008年，在丈夫和公公陷入官司风波时，谢邱安仪临危受命，成为集团主席。当时昔日的珠宝帝国已经停牌两年。上任一年后，谢邱安仪带领公司成功复牌。

　　在嫁入谢家时，谢邱安仪没有想到自己今后会参与到珠宝生意中，并成为它的领袖。上大学时，她读的是电脑工程，她说自己是理性的理科生。“我常常用逻辑和分析能力来管理公司。”

　　但爱屋及乌，从与丈夫谢达峰谈恋爱开始，谢邱安仪就对谢瑞麟产生感情和热情。女性对珠宝的热爱也自然地在她身上体现。“如果你不是对某一个品牌有这份热情的时候，其实很难把品牌做得好。”她说。

　　《21世纪》：谢瑞麟今年中期财报显示，前8个月的营业收入比去年同期增长将近30%，增长的动力来自哪里？

　　谢邱安仪：截至2013年8月31日，集团营业额由港币16.59亿元增加28.3%至港币21.29亿元，主要原因为期内足金销售增长迅速及珠宝首饰销售温和增长。销售额的增长，加上集团审慎监察毛利润，致使本公司拥有人应占盈利由港币3070万元增加55.1%至港币4760万元。

　　香港及澳门取得令人满意的销售增长，主要受惠于2013年4月金价急跌后的足金抢购热潮，以及品牌打造计划带来的品牌形象提升的效果。

　　《21世纪》：内地市场在谢瑞麟的整体布局中处于什么位置？你对内地市场有何新的规划？

　　谢邱安仪：中国内地市场潜力庞大，加上中国婚庆的传统可带动珠宝首饰销售，因此去年我们已开始积极透过不同市场推广活动增强公司的品牌知名度。

　　我们所提供的一整套婚庆服务不只是购买珠宝首饰这么简单，而是与客户建立一种整体关系。从客户购买第一枚求婚戒指开始，如何策划求婚以至礼仪习俗的信息，给客户一个整体的婚嫁服务体验。

　　对于内地市场的策略，我们希望增加足金产品销售，以带动更多人流到店铺从而选购各种足金珠宝首饰产品。在开店计划方面，我们已加强北京等主要城市的店铺网络及产品种类。在2013/14财政年度上半年，内地市场分店增加9间，分店总数截至2013年8月31日已增至189间。

　　《21世纪》：面对内地消费者对黄金产品的热情，谢瑞麟是否会把重心相应转向足金产品？

　　谢邱安仪：集团注意到内地客户对黄金产品需求强劲，因此会进一步增加足金产品的供应，以迎合客户需求。而集团仍坚持推出同样着重工艺与设计的珠宝产品予客户选购。

　　在内地189间店铺中，有5间销售足金，预期下半年销售足金的店铺将增加十多间至约20间，占集团店铺约10%。未来集团在足金及珠宝钻饰两方面的业务都会同时拓展及增长。

　　《21世纪》：珠宝市场竞争激烈，谢瑞麟如何定位自己的竞争力？

　　谢邱安仪：从品牌定位上，我们集团以“非凡工艺 潮流演绎”（Trend-setting Craftsmanship）作为定位之核心。集团去年与国际知名设计师Vivienne Tam合作，把时装元素融入珠宝设计。我们在宣传推广上也不断推陈出新，在网络平台等媒体推出以“要爱，就要爱下去”为主题之品牌宣传活动，并以新标语“the Artisan of Love”，加强客户对品牌的情意连系。

　　集团的“婚嫁大使”也在为客户提供专业意见及分享婚嫁礼仪信息。我们推出多项独特服务，让顾客体验全方位服务。

　　我们在行业以产品质量见长，在珠宝钻饰方面拥有多个旗舰产品如Estrella钻饰系列；与Vivienne Tam合作推出新的首饰系列；去年还成功收购日本潮流珠宝品牌CORE JEWELS，配合我们的品牌定位，丰富我们的产品种类。

　　我们还提供高质素的服务，注重员工培训，为顾客提供卓越服务，更贴心的购物体验，从而满足不断变化的顾客需求。