温和骆驼 迅猛线上——访广东骆驼服饰有限公司CEO万金刚

　广东骆驼服饰有限公司CEO万金刚

　上海大众汽车333车队车手高华阳出发送快递

骆驼仓库正在忙而有序的发货

      今年的天猫“双11”购物狂欢节销售总额350.19亿元，人们除了惊叹于电商爆炸式的巨大规模，还有不少品牌在狂欢节中异军突起，出乎人们意料之外地冒出头来，著名服饰品牌camel骆驼在这批“异军”中尤为突出。虽然近几年来骆驼在淘宝的表现一直非常优秀，但是在今年的“双11”，骆驼单品牌（不包括集团旗下其他品牌）销售额较去年净增近2亿元，同比增幅超过85%，全面领跑“大盘”。据淘宝官方统计，“双11”全天，骆驼总销售额仅次于小米、海尔，排名第三，获得了服饰类品牌销售额、服饰类品牌单店以及男鞋、户外、女鞋类等4个类目的“第一名”，这样的成绩超出了许多人的预期，但是广东骆驼服饰有限公司CEO万金刚对此并不意外：“为了迎接今年的‘双11’，骆驼是做了充分准备的。我们在半年之前就已经开始准备了，除了在充分备货、建仓库物流等方面的跟进，出奇制胜的营销策划也是这次‘双11’取得好成绩的重要原因。”

　　营销出奇制胜

　　“我们的营销团队为了这次的‘双11’策划出许多方案，其中最具话题性的便是当天韩寒和他父亲一起在微博上围绕骆驼品牌展开的一系列话题。”万金刚介绍。

　　大家一定记得在“双11”当天，作为骆驼代言人的韩寒特地将女儿照片发在了微博上，随着姚晨、赵薇等明星的跟帖互动，一时间成为了微博里的最热门话题。借着话题热度，骆驼户外系列顺势推出了高档冲锋衣韩寒定制专款，韩寒的粉丝们一定不会放过这个机会，这让这批专款的冲锋衣销量接近1万件。与此同时，韩寒的父亲韩仁均也在自己的微博上表达了对品牌的关注，承认自己在看到骆驼鞋的第一眼时就喜欢上了这个品牌。

　　“除了用传播最快的互联网工具进行营销，我们还在线下的物流环节充分制造话题，吸引大家注意力。”万金刚说道，“当然，我们绝不是单纯为了制造话题进行策划，所有策划的落地点还是在于提高消费者的体验度。”众所周知，“双11”期间暴增的包裹数量会让消费者无法快速得到订购货品，为了解决这个问题，同时又能提高影响力，骆驼想出了一个两全其美的办法——在“双11”当天开展“赛车送货”的双倍惊喜活动。策划团队在骆驼的所有客户中随机选出8份订单，以特别的送货方式第一时间将货品送到客户手中，其中一个来自北京的订单由“骆驼先生”亲自送货到家，另一位幸运顾客还获得了1111元的“惊喜奖”；一位上海的幸运客户由上海大众333车队的知名车手高华阳驾驶赛车第一时间送货上门；而当天在广州的幸运客户则是由保时捷turbo豪车送货上门……“这种能够利用线下环节制造话题，线上线下相结合的营销方式，与骆驼作为一个传统品牌的背景是分不开的。”万金刚说。

　　传统品牌挑战电子商务

　　目前骆驼线下已有3600多家实体店，作为著名的传统品牌，骆驼在2010年正式开展电商业务。“在早期的规划中，电商的部分只是作为线下销售渠道的补充而开始的。”万金刚说，“由于当时的电商市场上充斥了太多的假货，为了弥补品牌的‘短板’，我们才决定要在天猫上开设第一家旗舰店。”

　　短短的3年过去了，电商对于骆驼而言早已不是“短板”，而是新的优势和销售增长点。除了要面对电商业务中遇到的各种难题，淘品牌的迅猛发展显然也是阻碍传统品牌发展电商业务的难题之一，但是，对于电商而言，淘品牌比传统品牌是否更加有优势呢？万金刚认为：“在前几年，淘品牌的优势的确非常明显，但是从2012年开始，这一形势便发生了改变，传统品牌在电商领域开始迎头赶上，这也是传统品牌常说的‘转型’道路之一。传统品牌具有自己的优势，比如已建立的市场知名度、更高效率的供应链等等，与很多淘品牌靠‘烧钱’积累知名度的方式不同，传统品牌是‘带着钱’进入电商领域，尤其在男装类目，天猫排行榜的前几名早已是传统品牌的天下；女装淘品牌的表现虽然稍微好些，但其实际情况并不如想象中那般美好。‘转型’对于淘品牌来说也是一样。骆驼电商经过不断的摸索，不但专门开发线上产品，更加适应网络人群的购买需求，还开创了多类目布局电商模式，在男鞋、户外、男装、女鞋、皮具等领域全面发展。”

　　控股淘品牌“小虫米子”就是骆驼淘宝在电商领域做出的努力之一。“小虫米子”是典型的淘品牌之一，虽然也是淘宝金皇冠卖家，但也面临着如何将品牌做大和更加有效整合资源等问题。对于被骆驼控股，小虫米子创始人木木说道：“寻求合作，并非缺乏资金，而是能够借助骆驼成熟的力量，专注于产品，将品牌做大做强。”

　　“显然，传统品牌和淘品牌的未来都是‘殊途同归’，二者的界限将会越来越模糊。越来越多的传统品牌会进入电商市场，而淘品牌也需要学习传统品牌，寻求落地的机会。” 万金刚说道。

　　“单挑世界，骆驼凶猛”

　　对于为什么会请韩寒成为品牌代言人，万金刚认为其虽然在社会舆论中一直有争议，但韩寒却鲜有回应，他这种遇到困难却“不叫疼”的特质和“骆驼”很像，“其实骆驼是一种很温和的动物，但是当它遇到危险的时候又非常凶猛，这也是宣传语‘单挑世界，骆驼凶猛’的由来。”万金刚说道，“在我眼中，亚洲人相对而言是比较温和的，所以我希望骆驼品牌可以传达出更多勇敢、无谓、野性的精神。”

　　面对即将到来的“双12”，骆驼也做好了充分的准备迎战，公司的团队与淘宝运动还共同策划了“首届户外节——穿越库布齐沙漠”活动，继续扩大品牌影响力。这项主题活动也被称为年度最具挑战的户外穿越活动之一。

　　在万金刚看来，传统品牌发力电商，只要找对方法、找准方向，就比淘品牌更有市场优势，就一定能够达到淘品牌无法到达的发展高度。