凡客陈年：女性消费者不好伺候 但仍是销售重点

凡客陈年：逐步摸索女性消费者消费习惯及爱好 

      众所周知，有两类用户的钱最好赚：女人和孩子。女性消费者不但数量庞大，在购买中也起着决定性的角色。

　　近日凡客CEO陈年接受媒体访问时谈到了他眼中的女性消费者。陈年介绍，女性用户目前占凡客总用户的65%，伺候好众多的女性消费者实属不易。在实际消费中，女性用户的退货比例最高，同时又非常挑剔。

　　陈年目前最大的烦恼是：国内互联网仍然没有成功的女装品牌。尽管女性消费者很“难对付”，但是凡客未来的重点仍然是她们。

      因为女性消费者在家庭中不仅对自己所需的产品进行购买决策，同时她们又承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。过去凡客在款式和数量上的控制并不好，未来会朝着“多款少量”的方向发展，这样才容易出现爆款（销售的极好的款式）。