宝岛眼镜下架罗瓦雷诺接受退货 其他商家仍有售

宝岛眼镜：下架并接受退货

这份落款日期为11月8日的声明公布于宝岛眼镜官网的显要位置。声明显示，对于门店所售罗瓦雷诺RoiReine品牌眼镜，造成消费者误解，宝岛眼镜坦承对“罗瓦雷诺眼镜”品牌之注册地把关失察，愿意承担失察责任，“基于宝岛眼镜保护消费者权益的一贯立场，宝岛眼镜郑重道歉”。此外，从11月8日起，在宝岛眼镜门店全面下架罗瓦雷诺品牌眼镜，并接受退货。

对此，《每日经济新闻》记者联系上宝岛眼镜北京奥莱C座店，此前有消费者在该店花费25000元人民币购买罗瓦雷诺K金镜架，其后因对注册地存在疑问而发生纠纷，最终以宝岛眼镜双倍赔偿退还罗瓦雷诺眼镜收场。该门店员工告诉记者，罗瓦雷诺品牌产品的确已经下架，不过对具体下架时间并不知情。

11月6日，记者浏览宝岛眼镜百货的官网发现，按品牌分类，罗瓦雷诺品牌与另外3个品牌一起被划分在国际K金品牌栏目。昨日记者再次浏览该网站时，该栏目中已经没有罗瓦雷诺品牌的身影。

在上述声明中，宝岛眼镜方面表示，曾购买罗瓦雷诺品牌眼镜的消费者，均可以持购买凭证到门店办理退货。可当记者在电话中提出退货要求时，宝岛眼镜北京奥莱C座店员工表示，自己对公司如何处理退货的方式并不清楚，需要向相关领导了解情况。消费者如果需要退货的话，可以留下联系方式，会有相关人员与消费者沟通退货事宜。

在记者截稿前，宝岛眼镜奥莱C座店的工作人员来电表示，经过与相关负责人的沟通，现在得到的信息是，只要消费者的确是在该店购买，持购买凭证就可以到该店办理退货。

其他卖场仍有售

罗瓦雷诺产品是否只在宝岛眼镜销售？

中投顾问高级研究员薛胜文表示，宝岛眼镜主要针对中高端市场，在这个市场上，除了宝岛眼镜，其他眼镜连锁品牌中还有亮视点、眼镜直通车等企业。

但在亮视点和眼镜直通车的官网，记者都找不到有关罗瓦雷诺的信息。

不过，记者在微博检索 “罗瓦雷诺”时发现，2012年3月27日，在同仁验光配镜中心视光学验光分部的官方微博上发布了这样一条微博：新款“罗瓦雷诺”K金镜架今日到货，欢迎追求奢华品质的新老顾客前来选购。

在该企业的官网，记者发现，作为由同仁医院全资设立的北京同仁医学科技开发公司旗下的全资子公司，北京同仁验光配镜中心成立于1993年，依托北京同仁医院眼科医疗优势，重点开展验光配镜和眼视光保健等服务，目前在北京拥有15家门店。

值得注意的是，根据一份由北京同仁验光配镜中心出示的罗瓦雷诺镜架以及其他品牌镜片的配镜单显示，2011年，有消费者在北京同仁验光配镜中心以折扣后33840元的价格购买了一款罗瓦雷诺镜架和一对尼康镜片。

对此，记者以消费者同事的名义致电北京同仁验光配镜中心客服部，客服人员在核对配镜号后，证实该消费者的确曾在北京同仁验光配镜中心的光学分部配镜，其购买的一款罗瓦雷诺K金镜架折扣前的售价为27800元人民币。

不过，当记者表示宝岛眼镜目前已经对罗瓦雷诺品牌实行全部下架并无条件接受退货承诺时，该人员表示对此并不知情。

“消费者如果想要退货的话，需要提供权威机构出具的罗瓦雷诺并非国际知名品牌的相关证明，否则没有其他质量问题，我们不会予以退货。”该人员补充道。

此外，在拥有30余家各级连锁店的四川大光明眼镜有限公司官网的产品展示页面中，罗瓦雷诺K金镜架也被陈列其中。记者致电该公司市场部了解相关情况，但一直没有收到回应；而该网站的客服人员对于是否有销售罗瓦雷诺产品的疑问表示并不知情。

代理商沉默依旧

宝岛眼镜还在声明稿中强调，对于郑州未来视线商贸有限公司所提供的罗瓦雷诺品牌注册地等资料问题，宝岛眼镜已经交由律师调查，并保留追究该公司法律责任的权利。宝岛眼镜将进一步加强产品品牌审核控管流程，对于任何品牌有注册地疑虑的产品，将一律不予售卖。

对于宝岛眼镜方面声明中做出的对罗瓦雷诺品牌的处理决定，作为罗瓦雷诺镜架在中国的代理商，郑州未来视线商贸有限公司此前一直拒绝接受媒体采访。

昨日，《每日经济新闻》记者再次联系该公司，表示希望了解其对宝岛眼镜声明的看法，该公司员工回应称，公司领导目前不在单位，如果有信息会主动联系记者。但截至记者发稿，没有收到来自该公司的任何回复。