探路者副总裁林琛谈电子商务在线零售如何做到运营制胜

　　探路者集团副总裁电子商务总经理林琛在接受采访时表示，电子商务的本质是零售。电子商务对消费者的信息的及时反馈和由此带来的反向引导是电商区别于传统零售业的最大的不同点，也是电商带给整个产业的结构性的变化。

　　他以“ZARA”公司设计团队归销售部门管理的组织结构为例，认为品牌应该以用户需求为导向，如果品牌以设计团队为核心竞争力的话，那品牌的可持续发展是受到质疑的。当然，这些品牌不包括哪些设计师能引导潮流的国际大品牌，但这样的品牌是少之又少的。

　　林琛认为电商最理想的状况应该是一个纺锤型结构，运营最大，把市场运营化，供应链也运营化。