派瑞威行：2012电子商务产业峰会分会全程实录

　　日前，由派瑞威行和网易发起的2012电子商务产业(上海)峰会分会在上海东郊宾馆隆重召开。北京派瑞威行广告有限公司执行总裁覃邦全、宁波派瑞威行电子商务有限公司执行总裁励辉旻、网易华北区域销售副总胡君芳以及凡客诚品、博洋家纺、红豆电子商务集团、劲霸男装的高层参加了峰会，各方就传统企业电子商务的互联网营销路径等问题展开了深入讨论。

　　作为国内领先的互联网营销集团，此次分会的发起方之一派瑞威行营销集团一直以助力企业通过互联网实现品牌塑造和网络零售为目标，派瑞威行旗下拥有品牌营销、互动营销、互联网媒介购买、代运营等多条业务线，丰富的产品业务格局使得派瑞威行拥有娴熟的国内电子商务互联网营销操盘经验，派瑞威行在透析行业本质上也有着独到的见解。

　　本次峰会上，派瑞威行营销集团的励辉旻和覃邦全在就企业如何做好电子商务分别进行了网络营销渠道以及品牌和客户方面的深入解读。

　　励辉旻认为，电子商务本质是为顾客创造价值，商品的价值最终是要通过消费者来实现，电子商务网络营销几乎所有环节，从进货到定价，再到店铺的运营乃至送货到顾客手中，也都是需要围绕顾客进行的。在进货环节，传统品牌做商品会比互联网出身的品牌更得心应手，也更了解市场需求，知道该这么进货，进什么货好。

　　谈及店铺的运营，励辉旻认为，关键在于要能够吸引顾客，同时细分顾客，了解不同顾客的需求。其次，商品的销售中要多注入情感，在感情和商品之间找到合适的平衡点，不要让顾客对产品广告感到排斥。对物流而言，则是要做到系统化、标签化、数据化的管理，较远地方还可以建立分仓，加快物流的速度，合理计算分仓的效用和成本。

　　在随后的主题演讲中，覃邦全进一步讲解了品牌的打造和聚集用户的社会化营销。覃邦全表示，传统企业要如何做好电子商务，有三个关健词：渠道、品牌和用户。“传统企业转型电商，一定要注意品牌的塑造和用户运营的同步化。今天，电子商务已经进入了巨头化时代，巨头之间的争霸更多聚焦在价格战上，中国电子商务的大渠道在价格战的过程中已逐步形成。而在此过程中，很多传统企业已经被带入到价格战当中去，大平台上卖的都是传统企业的品牌货，这与跟美国的格局还会是一致的。” 覃邦全如是说。

　　覃邦全认为，电子商务的未来在传统，传统企业的未来在电商，在电子商务格局善变过程中，传统企业一定要冷静。很多传统企业其实是被电商渠道的价格战带入局的，他们往往更看重销售规模的起量，而忽视品牌的塑造，这很容易砸了品牌，品牌力其实才是王道。传统企业如果一味的发展渠道，而忽视了互联网的特殊性，会对后续发展造成很大阻碍。

　　除了能沉淀品牌资产，互联网还能沉淀用户资产。覃邦全认为，传统企业转型互联网一定要注意品牌的互联网化，要运用互联网语言去跟用户沟通。针对传统品牌的互联网化路径，派瑞威行提出了名为“CIIC”的方法论。CIIC是指认知、整合、互动、转化。认知就是一个品牌在消费者头脑中形成的认知，而所谓整合，则是要把这种碎片化的认知进行全方位的整合，不光是渠道介质的整合，还要有充分的互动。这种互动可以明显带动用户转化率。

　　在接下来的圆桌论坛环节中，派瑞威行与会嘉宾围绕电商互联网营销路径问题进行了多维度的探讨。谈及传统企业如何来争夺电子商务这一必争之地，博洋家纺市场总监金奎用了三个关键词在总结：取势、明道、优术。取势就是要借助淘宝等大平台商造起来的大势，明道则是要明白自己在操作电子商务平台时需要什么，优术则是要选择最优的路径，比如如何去找品牌商，如何找品牌策划机构，如何做整合营销等等。

　　来自劲霸男装的葛星则认为，不同平台型电商所聚焦的人群也有所不同，比如京东的客单价更高一些，其用户的购买能力更强，但价格敏感度不高，而淘宝、天猫平台的用户对于价格会更敏感，各种人群都会有。所以，对于一个品牌来讲，选择哪类平台，要结合本身的品牌特性去综合考量，将客户资产和品牌资产关联起来，能够互动，才能够良性地成长。而提及平台电商关于发起的价格战，红豆集团电子商务冯超认为，传统品牌如果一味的迎合大型平台商的让利做法，一定程度上对品牌是有损害的。尽管与会嘉宾观点不尽相同，但一个明显的共识是，传统企业的电子商务化应该走渠道多样化、品牌规模化、服务正规化的道路。

　　随着圆桌论坛的结束，本次峰会也完美落幕。这次峰会从电子商务本质探究、互联网营销策略、传统企业成功转型等诸多方面多维度地进行了分享和探讨，成功促进了电商行业内的深度交流和沟通。作为本次峰会的承办方“派瑞威行”和“网易”表示，今后将定期举办互联网多领域的行业交流峰会，以期在电子商务及互联网营销等方面有独到见解的行业专家和广大企业都能够加入到讨论中来。

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