思加图经理陈常振：多品牌管理的平衡术
意大利风格的高品质鞋履
记者：思加图（STACCATO）是很知名的香港品牌，而STACCATO在意大利文中的意思是"流动的音乐"，这个品牌背后有什么故事？
陈常振：我们是一个香港的品牌来的，但是STACCATO是意大利文，意思是跳动的音符，感觉是充满活力、轻快和动感。思加图的产品主打欧洲潮流风格的女装鞋与手袋，产品紧贴每一季最新时尚潮流，希望带给消费者舒适的穿着体验。我们品牌的形象、货品、陈列形式等偏向意大利的风格。很多人都认为我们是意大利的品牌，却不知道我们属于百丽集团。
记者：市面上时尚女鞋品牌很多，那您认为思加图的特色和优势是什么？
陈常振：思加图非常注重整体形象塑造，产品形象、店面装修、环境、价格等方面传递出的品牌的形象是一致的，从货品上来说，我们会做品牌定位，而不是说流行什么我们就卖什么，会根据品牌的性格，目标顾客的喜好融入潮流元素，塑造思加图自家品牌形象。一些经典的鞋款我们每年都会用一个新的方法来演绎，用不同的材料、不同的颜色，甚至鞋底也会调整。环看一下很多外国的大品牌都会保持销售一些经典款，做法一般根据不同的材质做小小的改变，这也是我们的做法。我们力求让客人一看上去就知道这是思加图的货品。
当然在品质、潮流和颜色的搭配上，我们也会特别注重。我们的设计师每一季都会到米兰、巴黎等汲取最新的时尚潮流，坚持思加图品牌本身货品的性感、甜美、舒适的特色以外，也将最新潮流风尚带入到品牌当季的设计当中；另外对用料的考究也是我们一直坚持的传统，我们始终采用最新潮的物料、用色搭配和外形设计，内部也有严格的品控来把握每一个款式的出品，正是对于用料的高品位坚持，消费者体验到的始终是高品位奢华的思加图产品。
记者：我发现思加图的鞋子基本上都是800-1000元，而靴子就是1500-2000元，在这个价格区间的同类的鞋子还是挺多的。思加图的目标消费群众是哪些人？
陈常振：是的，这个价钱我也留意到了有好几个品牌跟我们比较相似。我们的优势就是思加图这个品牌，不管是从货品上，还在形象、装修、配套、服务、推广方法等方面都具有连贯性的带出我们的品牌形象。所以，即使是同一对鞋子和外面的竞争对手相比可能我们的鞋不一定会优胜过其他的品牌，但是我们货品的组合、陈列、配套所有的团队等等带出的整体形象上我们是优胜于其他的品牌的。而我们的消费目标群体是年轻时尚的女性，她们追求潮流，就会特别喜欢我们品牌。
百丽国际思加图总经理陈常振
有信心比国际品牌做得更好
记者：现在有很多大的国际品牌进入到中国的市场，比如说BCBG、NINE WEST，这些在价格上跟思加图比较接近，品牌定位也差不多，那么会形成竞争，您是怎么看待和国际品牌的竞争呢？
陈常振：从现时市场的表现来说,我们是绝对优胜于上述品牌的。思加图每年都会做大型的市场调查，我们也会了解到每个客人的需求和市场的变化，把我们货品设计的方向做一些微调，尽量贴近市场。另外，因为我们的团队，我和我的卖手，我们每年都会去意大利米兰的展览订货的挑一些好的供应商，从而挑选适合我们的货品。另外，我们也有设计的团队，我们的设计团队每年都会去一个很时尚的城市，比如巴黎、伦敦、日本等等，搜集最新的潮流信息。
我们也有一个完善的开发的团队，所以在品质、潮流方面来说，我们也希望可以做到最好。在用料方面思加图始终坚持选用高档皮料，不管市场流行什么材料，我们都尽量会用皮料来做，令它的品质和档次提高，甚至我们的内料全部都是用真皮做的。比较一下会发现很多国际的品牌的内料和我们做的内料真的是有差异性的，我们99%的用料都是真皮来的，我们顾及潮流、时尚之余，也会保持好的品质。所以我绝对相信，我们也能力和国际品牌做竞争，甚至我们会比他们更好。
百丽国际思加图总经理陈常振
与潮后徐濠萦合作推出鞋款
记者：我刚刚看到思加图的画册上跟很多的明星有过合作，这方面可以和我们分享一下吗？您们一般是怎么挑选合作明星？有些什么样的成功的案例呢？
陈常振：是的，我们曾与多位知名模特儿及影星合作做品牌推广活动，我觉得印象特别深刻的是在2009年，我们找了香港的明模乐基儿和我们合作了一些鞋的设计。另外, 我们还请她拍了7个广告片，宣传片内乐小姐充分表现Staccato Girl 7种不同特质, 除香港外, 我们还安排在全国的地铁上播放，当时市场反应非常炽热, 效果非常理想。 除名人宣传外, 在推广期间，我们亦从销售额中抽了5%作慈善用途，有关款项全数捐赠一个儿童癌症基金会，我希望做生意之余也不忘记回馈社会, 多做慈善工作，我觉得是次活动非常有意义, 效果亦相当好。
近期, 我们刚刚跟徐濠萦合作，她是香港著名的潮后，在造型方面有非常深的造诣，这一季阿徐为思加图打造了两款潮味十足的鞋款，目前来看这两款鞋非常受欢迎，因为潮后的关系，我们也在微博上做了宣传，所以现在差不多全城都追着买这双鞋，甚至有一些明星或者是外国客都指明要买这双鞋子，效果非常理想。
而我们怎么样选合作的明星呢？我们每一年都会做调查，觉得这个市场是需要这种形态，或者是今年刚刚兴这种形态，我们就会找一种对象和我们合作。
高品质的鞋履的5P论
记者：那您觉得要成为一个高品质的鞋装的品牌，要具备什么条件呢？
陈常振：如果要做一个高品质的品牌，要做到5个P：第一个就是货品product，一定要注重品质，时尚以外还要舒适，还有就是有自己的性格；第二个就是宣传PR，宣传要配合品牌、形象和货品。第三个是价钱price，定位一定要和我们的品牌相配；第四个就是位置place，一个品牌开店要适合品牌的形象，我们不可能一个中上的品牌开一个很便价的市场，这就不配合。第五个就是人 people，优质的服务态度是能令顾客对品牌留下深刻的印象。满足以后5个P的品牌可以算是高品质的鞋装的品牌。
记者：刚刚您说的5P的理论很好，这也是您这么多年来从业的经验总结。刚刚我们也谈到了一些国际的高级的品牌，现在也有一些快时尚品牌比如ZARA、H&M也有出鞋子。您是怎么看待这些的快时尚品牌的呢？
陈常振：我觉得这是两种生意，因为ZARA、H&M只是出少量的鞋，大部分产品是服装，而它的服装正如你说的是很快时尚的，虽然品质不尽人意，也没有自己品牌的连贯性，但还是很受时下的年轻人的欢迎。我觉得便宜的衣服或者贵的衣服每一个人都会买，因为要配合不同的场合。但是鞋子就不一样了，很多人都会舍得用高价买一双好的鞋子，因为鞋子每天都要穿，而舒服的程度和品质也是很重要的。所以快时尚品牌跟思加图是不同的生意。虽然竞争一定会有，但是不会影响太大。
接手国内的管理遭遇文化冲突
记者：在思加图发展的过程中，你遇到的比较大的困难是什么？
陈常振：我很幸运，在加盟了思加图以后，生意一路提升，所以思加图在香港的发展很顺利。在3年前我接手国内的管理，我的管理思路和国内的文化行程了一定的冲突。我的性格很直，有时候会令同事误会我对她的工作不满意，其实只是每个人的表达方法方式不一样而已。因为我以前在香港的工作方式和现在国内的工作方法不一样，要令国内的同事接受我的工作方式，在这一方面我曾遇到困难。我也曾作出一些努力，当我在国内同事身上发现到好的经验我会拿出来与大家分享，最后慢慢的融合了。
记者：百丽集团资金雄厚，对国内市场也更加的了解，渠道方面也有优势，这些对思加图在中国大陆的发展提供了很大便利吧？
陈常振：我们本身是属于百丽的一个品牌，不是收购的，反而收的是妙丽Millie's，所以我们在发展上，资金也是比较顺利的，直到百丽集团上市了，资金上就更加的充裕，不论是在国内还是在国际上的发展都是很顺利的。唯一的困难就是在文化上需要时间磨合。
百丽国际思加图总经理陈常振与同事在一起
稳步的发展中国内地市场
记者：思加图在香港发展得非常的好，那它在整个中国地区发展的状态是什么样？未来的发展战略规划又是什么样的呢？
陈常振：思加图在国内的发展，我们将会是平稳的发展，虽然二、三线的市场也有机会，但是刚才我也说了5P原则，其中有一点就是要有适合的地点，所以我希望到了某个适合发展的程度，我们才会去开店。在三线城市开店的话，以目前我们的品质和定价来说，对消费者来说会有一些压力，如果把店铺开得太多的话，会拉低价格。所以我们会稳步的发展，这是对中国大陆市场来说的。另外，我们也会不断的找空间提升自己，让思加图始终保持高品质的品牌形象。而香港和澳门已经是一个成熟的市场，而且发展得也很平稳。未来, 我们期望STACCATO品牌能成功打入国际市场, 于国外把STACCATO品牌打造成香港知名品牌, 为国家增光。
记者：那在这方面有没有具体的行动呢？
陈常振：有这个想法，行动大概会在年底慢慢的筹备进行。
记者：那首选的地方会是哪里呢？
陈常振：暂时还没有最后决定，我相信到了年底的时候就会有一个明确的决定。
网上销售高端鞋履可行性不高
记者：刚刚您也说到了思加图有做微博上的推广，现在通过网络传播和销售品牌成为了趋势，思加图在这方面也没有成功的经验？接下来在品牌推广方面有没有跟网络结合的想法？
陈常振：用网络推广宣传现在变得越来越重要，我们也很重视用网络媒体来推广品牌。网络渠道的销售，我暂时还没有这个想法。我觉得一个高品质的品牌必须要加上服务，店面的装修，店员的服务能够带给客人好的信息，这样才能配合高档的货品。衣服宽一点或者是长一点的话都还可以，但是如果鞋子卖的大一点就会经常掉，如果小一点的话脚就会穿得很不舒服。所以买鞋子一定要在店铺试得很清楚，除非是很便宜的客人不介意，对鞋子的品质有要求的，一定也对服务有要求，所以我觉得网络上销售鞋子的话，暂时可行性不高。
记者：所以思加图还没有真正的官方网站销售渠道吗？
陈常振：没有的。至于网上为什么那么多人在卖思加图的产品，我想可能是因为我们一些店铺会参加商场的促销活动，很多人会在店铺买很多货品然后再摆上网销售，也有可能有些是抄袭品，这点不十分不确定，可以确定的一点是我们思加图官方的网上销售还没有真正启动。
塑造共同的价值观令工作更高效
记者：总结一下您这多年的管理经验，有什么管理心得可以跟我们分享一下呢？
陈常振：管理是一门很深的学问，管理很难，我也会经常碰到天花板，但是我不会因为一些困难而退缩，我一旦认定一件事值得做的话，我会想办法去达成目标，会用不同的方法令同事接受我的想法。
记者：也就是说您的工作立场非常强势，但是工作方法会比较多样性？
陈常振：是的，我的工作方式会很灵活，因为有的时候如果你想做一件事，认同会比命令取得更好的效果，命令未必会获得真心的帮助，但是如果获得认同则可以得到最好的贯彻执行。
记者：所以您觉得管理当中非常重要的经验就是要获得价值上的认同感。
陈常振：是的，一个共同的目标令大家看法一样，做出来的效果就会好很多了。
将把jipijapa带入国内市场
记者：您对现在的生活满意吗？下一个目标是什么？
陈常振：我对现在的生活很满意，我很感恩，虽然人生不是很完美，但是目前我还满意自己的生活。至于下一个目标，这个目标不是我个人想的目标，而是我的团队目标，因为我们还有一个品牌叫jipijapa，名字是西班牙文，在香港大概有13间店铺，我对这个品牌的关心比较少，我们主要的人员和资源都主要倾向思加图而不是jipijapa，所以jipijapa的发展就很慢。之后我就和jipijapa团队一起做设计、开发、采购，最近这一年jipijapa的生意做得很好，但是它的支持和很多的工作都是之前不够的。有一天一班设计师喝了酒对我哭诉，她们觉得做得很辛苦，但是设计空间有限，资源有限，因为店铺只有十几间，问我什么时候可以在内地开店。其实在大陆开店并不困难，但一年前, 由于我刚接手管理妙丽Millie's, 当前工作太忙未能同时兼顾jipijapa品牌拓展工作。 但当我见到Jipi Japa同事的失落，加上她们真的想把品牌做好，所以今年我的目标就是把jipijapa做得更好，预计明年把品牌业务发展致国内市场。
记者：我们这个访问推出来以后，jipijapa的团队应该会为这个消息而兴奋的。
陈常振：所以我要抽出一些时间来帮jipijapa在国内发展，其实它的形象是很好的，在香港的口碑跟品牌形象也很好。
记者：是什么样的定位？
陈常振：是时尚、休闲和舒服的鞋子，在香港的你看到有一个大很的陈列鞋是屈上来的，这就是我们的jipijapa形象了。Jipi Japa 拥有独特的品牌风格及个性，我相信这个品牌在国内发展的话，很有发展的空间。
思加图时尚女、鞋包袋
多品牌管理的平衡术
记者：您现在同时要管理三个品牌，那您怎样进行自我管理的呢？比如说您怎么分配您的时间、精力跟不同的团队沟通，照顾他们的情绪，对他们进行激励，你有什么经验？
陈常振：管理三个品牌是相当困难的，尤其是刚开始的时候，还好的是，我的团队的同事都是很好的，“执行力”都是很好，三个品牌都有不同的团队，但是我们的合作都是很好的。三个品牌中，特别是jipijapa和思加图没有一个货品总监，我还没有请到一个适合的货品总监，所以货品总监还是我来做的。我还要照顾妙丽，我要将三个品牌从不同的方向来界定，这是很辛苦的。
记者：我听到您这样说我也太吃惊了，您不仅要管理负责战略性的工作，而且还要负责货品总监这件非常具体的工作。
陈常振：是的，要区分三个品牌不同的性格，这是最难的，所以当我给某个品牌看货品适合不适合的时候，我不会想其他的品牌，我会用这个品牌的利害关系为主来判断是否适合。当我给另外一个品牌看的时候，我也是这样的。当我把三个品牌整理好了以后，或者发现某些东西做得不够理想的时候，我就会跟大家说，你做这个品牌设计的方向非常好，这是你的重点，而那些小小的不适合就不要了，你只要加强重点货品再加上一些没有性格的货品拼合上去。所以我的重点工作是帮助每个品牌找到重点，让重点货品能够影响客人的视线。我是这样管理三个品牌的。
记者：面对这个品牌就把其他的两个品牌完全的抛光。
陈常振：是的，面对它的时候，我就要把它做得最好，将好的已经找到重点的就把重点加强。比如说一个品牌用蛇皮做得很好，我就会多用一些蛇皮去做，作为今年的重点的皮料。而到了另外一个品牌，如果它是适合做鳄鱼皮，我就会我就会减少蛇皮，如此类推。
喜欢中性的装扮
记者：您是怎么理解时尚的？您的自己是一个很时尚的人吗？
陈常振：我觉得时尚是很难定位的，但是我认为时尚就是新的设计的元素，新的物品，大部分人都认同的，都喜欢的，这就叫时尚。但是如果一些新的但是很多人不认同的，那这样的设计或者是物体就不是时尚。
记者：您平时的衣着的风格是怎么样？有什么搭配的心得？
陈常振：我平时的穿着风格比较中性，比较男性化，比如我喜欢穿牛仔裤。我的穿着态度不是流行什么我就穿什么，要看是不是适合自己，因为很时尚很新潮的东西可能自己穿就不好看，所以我会找适合自己的东西，当然也是会跟得上潮流的，我的妆扮用国内人的话说就是带一点中性化。
记者：那您在工作之余有什么兴趣和爱好呢？
陈常振：我看完你的采访问题后，有反省一下，因为我的生活离不开工作，好像没什么爱好，应该让自己多一些爱好。我喜欢逛街看好看的东西，也会时不时的游泳、打羽毛球，其他的就没有特别感兴趣的了。
记者：那您是不是女强人或者是工作狂？
陈常振：别人是这么说我的，我丈夫也是这么说我的。
欣赏独立自主的"剩女"
记者：您给我的感觉是特别的干练，这其实是香港很多职业女性给我的感觉，也是香港这个城市给我留下特别美好的印象，我觉得香港很多的职业女性非常的优秀，她们的工作方式也是非常的好，这也是香港这个城市的特色。
陈常振：我也觉得很多香港女性都是非常注重自己的事业的，除了家庭以外，她也会把事业发展得很理想。我发现现在内地也有这种女士出现了。
记者：那您有没有关注到，国内有一个很争议的话题，就是剩女，您是怎么看待这个话题的？
陈常振：在香港这是很普遍的，香港的女性不会为了结婚而结婚，她们追求自己的生活目标，结婚是因为对方是心仪的对象，很想和他结婚，而不是因为自己到了某一个年龄，家里人需要我结婚然后就找一个对象来结婚。所以对于这种女性内地所谓的"剩女"，我们不会觉得有什么特别的异样，我觉得这是很普遍的。
记者：您是欣赏这种独立自主的态度的是吗？
陈常振：是的，虽然我已婚了，但是很多时候我工作和生活也是很独立的。
记者：谢谢您接受我们的采访。
陈常振：谢谢！
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