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投诉五道口红英店的一位导购员
我是红英的忠实顾客加粉丝,从1998年开始穿红英衣服至今,估计累计消费10万余元。按理,对待我这样的资深顾客,红英人应加倍客气,但是昨天我在北京五道口红英店遭遇了一次极其糟心的购物体验。
事由:昨天下午4点~5点左右,我去了五道口红英店,真心要买几件衣服。一位导购员(不知这位导购员的姓名,因为她没有带胸牌)接待了我。选购过程中,这位导购员对我态度怠慢且出言不逊:比如,每当我拿起一件衣服,她就就说“这件太大了,你穿不了!”;没等我看完一楼的衣服,她就很不耐烦说“这里没有了,到楼下去看吧!”;我要求换导购员,她死活不肯换,但是,当后来又来了一位顾客时,她却转去为她服务,把我留给了另外一个导购员。
建议:作为红英资深顾客和铁杆粉丝,很是忧虑。“顾客是上帝”、“对顾客应笑脸相迎”,这些道理就连我这个外行都懂,而店铺的导购员却不知!?所以建议:对导购员应该进行严格岗前培训,让其树立职业认同感、企业责任感。否则,迟早会赶跑顾客,也会让粉丝们寒心。
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麻烦留下双安商场旁边红英女装品牌店的电话,我4号晚上买的衣服到现在还没收到。
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2、请问红英redhero女装哪里有样本店或直营店?
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中年服装
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5年前就一直看好红英redhero女装这个品牌了,当时不能加盟。现在想自己创业了,还是一如既往的喜欢这个牌子。希望能给我这个机会。
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